南昌水业打造“阳光水务” -ag捕鱼

发布时间:2013-10-28 阅读次数:

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南昌水业打造“阳光水务”
来源:南昌新闻网作者:徐春梅 吴跃强

近日,南昌水业集团有限责任公司被全国厂务公开协调小组授予“全国厂务公开民主管理先进单位”荣誉称号。

日供水设计能力146.5万立方米

南昌水业是一家有着七十多年历史的国家大型水务企业,现日供水设计能力146.5万立方米,日污水处理能力达151.3万立方米,供水管网2900余公里,供水面积300多平方公里,供水人口280余万,主要承担着南昌自来水生产与销售、供水管网设施的维修、安装与相关供水服务和省内外89家污水处理厂的运营管理。

据介绍,南昌水业始终以夯实民主管理,打造“阳光水务”为着力点,切实履行国有企业的责任。南昌水业确立了单位、部门及班组三级公开体系,对厂务公开的内容、形式、程序、时限和范围等方面进行了细化分解,并把厂务公开工作纳入先进单位评比等考核体系之中。

企业厂务公开不断深入,企业民主管理渠道不断拓宽,南昌水业广大职工勤奋拼搏、奉献企业的热情也不断高涨。

南昌成全国第2个公布106项水质信息城市

自来水行业是面向社会和老百姓的服务行业,服务质量好坏,体现了民主管理水平的高低。

一直以来,南昌水业以“服务前移”理念为指引,规范服务标准,推行“三快一好”抢修服务(到达现场快、关闭阀门快、抢修修复快、维修质量好)和“四零式”服务模式(抢修服务零时差、用户缴费零距离、公开办事零障碍、安全供水零事故),赢得了市民的好评和信赖。

早在2007年,南昌水业就开始通过公司ag捕鱼官网,向用户公布每月一次的42项水质指标检测结果平均值,2012年8月31日起开始公布106项水质新国标全部检测结果,南昌成为继上海之后,全国第2个公布106项水质信息的城市。

供水服务满意度连续两年全国第二

企业厂务公开是南昌水业实施民主管理、接受民主监督的重要平台,也是员工和百姓了解南昌水业的“重要窗口”。

南昌水业长期坚持厂务公开民主管理,赢得了社会的广泛认可。南昌水业还定期开展“水业开放日”活动,邀请市民代表亲临供水各个生产环节观摩。

2013年4月,中国水网权威发布《中国城市供水服务满意度指数调查研究报告》,南昌供水总体服务满意度连续两年全国排名第二。