不是亲人 胜似亲人—— 董彩虹贴心服务感动八旬老人 -ag捕鱼

发布时间:2012-05-08 阅读次数:

摘要:
 

不是亲人  胜似亲人

—— 董彩虹贴心服务感动八旬老人

 

 

 

 

(营业所  牛亚民)53日早9许,家住复兴北路电力宿舍1号楼2单元302室的82岁老太太柯瑞雪,专程来到首创水务公司营业所班长办公室,满怀深情地向覃浩明班长表达对抄表员董彩虹的感激之情。老人热泪盈眶地说:“如果不是这个热心大姐两次登门贴温馨提醒,下个月我还要多交好几百元的跑水钱呢,她把用户的事当自己的事,精神难能可贵啊。”

事情是这样的,柯老太太家住复兴北路电力宿舍,4月中旬的一天,抄表员董彩虹在抄表时发现她家用水量与上月悬殊太大,水表转得飞快,当时就到楼上想通知老太太查查家中水管,别是漏水了。谁知老太太因老伴才去世就到孩子家中过几天,并不在家。小董了解了情况后为避免更多跑水损失,就帮老人把水表阀门关闭了,并在老太太门上写了温馨提醒,让老人回家后尽快找人查查漏水处。当柯老太太回家发现小董的温馨提醒后,仔细检查了家中并未发现有潮湿的地方,就觉得没有漏水,于是找人打开了阀门,又用起水来。几天后,小董再次登门想询问维修的情况,谁知老太太又到孩子家去了。小董见水表仍然跑得飞快,再次关闭了水表阀门,又一次写了温馨提醒,请老太太务必检修表内管道,避免更多跑水损失。当柯老太太回家后发现又被关闸停水,再次看到了小董写的温馨提醒后,她再也坐不住了,很快找来专业的维修工人,经检查是马桶水箱阀门损坏了,几百吨水就这样悄无声息的跑掉了。柯老太太对抄表员两次温馨提醒并关闸止水的行为深深感动了,附近的邻居也纷纷夸赞“首创水务的抄表员真是尽职尽责”。

于是53一早,柯老太太专程到首创水务公司表扬这位为用户着想的抄表员,正是她的贴心服务,不仅为用户挽回了水费损失,也解决了用户的用水之忧。