客服部登门解难题 -ag捕鱼

发布时间:2010-05-18 阅读次数:

摘要:
      客户服务部  于琼  4月6日,客户服务部热线班组接线员接到湖滨3期小公园东门89号楼603室的用户反映,说春节前公司的抢修工曾到他们那里维修过阀门造成该楼水压降低,请我们拆表测试603室与隔壁楼的压力。
      接到这个热线电话后,客户服务部曹忠友经理和程玮副经理都十分重视,当即就联系抢修班的同志们,一起亲临现场测压、解决问题。
      他们先从源头查起,首先排除三角阀是否有故障,检查水表的进水压力。在一切可能影响水压的隐患排除的情况下,又到用户家里检测水压,检测值为2公斤,属于正常情况。原来该用户是放在七层楼顶的太阳能由于水压低,进不去水,不能使用。曹经理给他解释了当前供水情况,该用户表示可以理解。曹经理不放心,又来到楼下和小区的用户详细的解释当前供水情况,由于新河矿水质不达标,暂不具备供水条件。给市区造成大面积供水不足,尽管我们公司已经采取了许多积极的应对措施,但是还是不能满足高层楼房的用水问题。希望大家能理解我们,和我们共度难关。广大居民都表示可以理解,愿意支持我们的工作。