徐州首创水务公司开展“3•15”社区宣传活动 -ag捕鱼

发布时间:2013-03-15 阅读次数:

摘要:
 
徐州首创水务公司开展“3•15”社区宣传活动
 
 
 
    3月14日下午1时许,首创水务公司服务进社区2013年度的第一季度活动在东苑民富园社区拉开了帷幕,这次活动由公司纪委副书记陈春华领队,由党群工作部、客服中心、水质管理部联合组织开展,公司团委副书记段文瑾带领部分“蓝帽子”服务队队员及相关部门负责人参与了活动,此次活动的主题是配合“3•15诚信徐州,理性消费”进行宣传。

    活动现场张贴的“明白放心消费,乐享健康生活”横幅吸引了不少市民,他们纷纷到服务台进行咨询,“水费怎么缴?垃圾费怎么算?徐州水质怎么样?”是市民最关心的问题。




 
 
 
 
 
    市民王女士到服务台咨询,“水碱大是正常现象吗?”水质管理部副经理张珲向王女士解释,“天然水一般都存在硬度,主要成分是钙和镁,以碳酸氢钙或碳酸氢镁盐形式存在,水被加热后,水中矿物质发生化学反应,变成碳酸镁、碳酸钙悬浮或沉淀物。水碱主要是水中不易溶解的矿物质加热沉淀形成的,主要成分为钙、镁的碳酸盐。受徐州地质影响,以地下水作为水源的自来水中,钙、镁离子含量较高,但是只要在国家规定标准内,对人体无害。”王女士对此解释表示满意。

 




 
 
    客服中心副经理李美玲带领王兢兢与水质管理部杨宗惠在路口向过往市民发放“缴费指南”彩页,引起了市民的浓厚兴趣。王兢兢向前来咨询的市民张大爷介绍说,“‘缴费指南’是公司为满足用户缴费需求而最新制作的一版服务性宣传彩页,这版彩页详细介绍了徐州市自来水价格、如何计算水费、如何缴纳水费等信息,并明确列出了缴费的时间、地点、方式以及缴费网点等内容,您拿着它,以后缴费就不用愁了!”张大爷非常高兴,连连道谢。


 



 
 
    到下午4时许,服务台已接待市民咨询50余人次,发放彩页300余张,活动获得了市民的广泛好评,他们对此次进社区服务表示满意,并希望首创水务公司带领“蓝帽子”服务队以后继续开展此类活动。



 
 

 
    此次活动帮助用水消费者及社会公众增进了对供水业务的了解和认知,同时接受客户和社会各界的监督、鞭策,是徐州首创水务公司积极改进服务、提高服务效率、提升服务水平、确保服务到位的新举措,不仅增进了用户对水费收缴知识的了解,增强了缴费意识,而且有效减轻了客服中心工作人员解释水费收缴知识的压力,从而使水费收缴工作尽快走上商品化、规范化、制度化、健康稳定发展的轨道,使供水事业健康快速发展。